FAQ - الأسئلة الشائعة

بعد تأكيد الطلب ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع. يمكنك متابعة شحنتك من خلال الرابط المرسل إليك.

يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية.

يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من استلام الطلب.ولا بد من ارسال صوره بالمشكله قبل مرور 72 ساعه من الاستلام . يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع وجود البطاقات. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الاستبدال والاسترجاع.

يمكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من تأكيده. بعد ذلك يكون الطلب قد دخل مرحلة التجهيز ولا يمكن إلغاؤه.

نعم، يتوفر شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى المحدد. تابع عروضنا لمعرفة التفاصيل.

نقبل الدفع عند الاستلام (كاش) في جميع المحافظات، 

نحرص على أن تكون الصور معبرة عن المنتج الحقيقي. قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.

يمكنك الاستعانة بجدول المقاسات الموجود في صفحة كل منتج. في حال الشك، ننصح باختيار المقاس الأكبر.

نعم! نوفر خدمة التغليف الهدايا. يمكنك ذكر ذلك في ملاحظات الطلب وسنهتم بالباقي.